Annie Jean-Baptiste: un dia a la vida de la capçalera de la inclusió de productes de Google

Identitat

Anar darrere d’escenaris.

De Brittney McNamara

abans i després d’himen
17 de gener de 2020
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
Shamayim
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest

Tots se’ns pregunta què volem ser quan creixem, però és difícil respondre aquesta pregunta si no sabem exactament quines són les nostres aspiracions de carrera. Què es necessita per ser un gurú financer? Com s’organitzen els organitzadors? Què significa realment ser ajudant polític? Per donar-vos una mica de coneixement de la manera en què els vostres ídols i companys realitzen la feina, la nostra sèrie, The Hustle, us portarà entre els escenaris de diferents carreres per fer-vos una idea de com és el vostre treball de somni.



Annie Jean-Baptiste passa els seus dies assegurant-se que tothom importi. Com a responsable d’inclusió de productes, investigació i activació de Google, és una feina molt important. L’Annie té la tasca d’assegurar-se que tot allò que Google posa al mercat sigui inclòs entre les persones que l’utilitzaran, des de garantir que els assistents de Google utilitzin un llenguatge sensible fins a assegurar-se que el color de la pell es fa correctament a les càmeres.

Aquesta última part és el que va impulsar recentment Google per crear un equip de 2.000 membres 'Campions d'inclusió', que ajuden a provar els propers productes per assegurar-se que treballin per a tot tipus de persones. Segons Digital Trends, Annie va proposar un procés definit per fer proves d’inclusió després que un enginyer de qualitat d’imatge marqués que els diferents tons de pell no es mostraven correctament a la càmera del telèfon Pixel. Quan l’enginyer va preguntar-li a Annie quin era el procés per assegurar-se que s’estan provant productes per evitar prejudicis, va reconèixer que no n’hi havia. Més enllà dels productes, Google ha estat anomenada anteriorment per la seva falta d’inclusió en la seva pròpia plantilla i en els seus motors de cerca.

Annie fa uns deu anys que treballa per augmentar la inclusió en tots els àmbits. Va aprofitar ràpidament el seu dia a dia per compartir com es veu un dia típic de la seva vida laboral: des de caminar el seu gos, Hèrcules, fins a amplificar veus marginades.

7:00 del matí. Desperta. Començo el dia dient tres coses per les quals estic agraït i establint les meves intencions per al dia. Utilitzaré Headspace per meditar durant 10 minuts, però alguns dies m’oblido o no m’agrada!

7:15 h. Fer exercici. M'agrada barrejar els meus entrenaments, però avui he treballat amb el meu entrenador, Fred.

8:15 hores Prepareu-vos i pregunteu al meu Google Assistant (la veu de John Legend o Issa Rae) sobre el trànsit i el clima. El meu pare em va ensenyar a triar la meva roba per a la setmana el diumenge per eliminar haver de decidir entre setmana. Google no té un codi de vestimenta, així que puc expressar-me, tot i que m’agradi. Vaig fer un pacte per donar suport a més dissenyadors i dissenyadores de colors negres aquest any. Alguns dels meus preferits són Aminah Abdul Jillil, Andrea Iyamah, Arryles, Cushnie, Pat McGrath i Mented Cosmetics.

8:45 hores Camina el meu Yorkie de vuit anys, Hèrcules! Ve a treballar gairebé tots els dies amb mi i ha crescut essencialment a Google. Utilitzo el dispositiu Upright Go mentre camino Hèrcules per millorar la meva postura. M’ajuda a recordar-me de no posar-me malament a l’ordinador.

8:55 h Em dirigeixo a l’oficina de San Francisco de Google. M'agrada escoltar podcasts, com els NPR Interruptor de codi o Cervell ocult, per inspirar-se de diferents indústries sobre com pensen en la inclusió i l’exclusió.

9:30 h. Arribo a la feina i agafo l’esmorzar a la cafeteria i comprovo correus electrònics. Sóc una persona Inbox Zero (o com a mínim menor de 10 anys), per la qual cosa dedico aquest temps a esborrar correus electrònics no importants per ajudar a prioritzar el meu dia. Tinc grans trossos de temps bloquejats per fer idees i estratègies, però en el meu dia més agitat, potser tinc 12 reunions amb diferents equips de recerca, producte, executius i màrqueting.

Publicitat

10.00 del matí. Reuniu-vos amb un equip de producte sobre un proper llançament. Com a responsable d’Inclusió de productes, el meu treball és treballar amb diferents equips de productes (com Google Assistant i Android) per descobrir com aportar un objectiu més inclusiu al seu treball. Han rebut comentaris d’usuaris de fora dels Estats Units? Han parlat amb gent de tots els gèneres? Com es presenta el to de la pell? Aquests són els tipus de preguntes que ens fem. M'encanta poder col·laborar amb i aprendre de tants equips. Cada funció, ja sigui d’enginyeria, disseny d’experiència d’usuaris o gestió de productes, té una perspectiva diferent a aportar i la responsabilitat d’elevar veus poc representades.

12: 00h. Hora de dinar! Agafo una mica de menjar i em dedico a passejar Hèrcules.

13:00. Treballa amb un grup de 20 per cent en alimentació inclusiva de gossos (el que anomenem proves d’usuaris). Google té aquesta iniciativa en què els empleats poden utilitzar el 20% del seu temps per treballar en projectes fora del dia a dia. De fet, Gmail provenia d’un projecte del 20% d’algú. Més de 2.000 Googlers de tota l’empresa mundial s’han fet voluntaris per treballar en la inclusió de productes i ajudar els equips a aportar un objectiu inclusiu al seu treball. Ens ajuden a menjar per a gossos i proves d’estrès, proporcionant comentaris sobre la seva experiència a través de grups de focus en diferents fases del procés. Ens encanta que els equips de producte comencin a treballar amb nosaltres en la fase d’ideació, de manera que puguem incorporar la inclusió des del principi del viatge, però ens poden portar en qualsevol part del procés (fins i tot un dia o dos abans del llançament).

14:00 h. Reuniu-vos amb l’equip de lideratge superior de Google sobre el nostre maquinari (equips de dispositius i serveis) i sobre com integrar el producte en el seu marc de disseny. Tenim diversos patrocinadors d’executius al voltant de l’empresa que s’asseguren que la inclusió de productes sigui una part clau del procés, a més d’assessorar la investigació sobre el cas empresarial per a la inclusió.

16:00. Prepara la meva xerrada al Consumer Electronics Show, la conferència més gran centrada en la tecnologia i al consumidor que atrau més de 170.000 assistents. Al ser un haitià nord-americà de primera generació, m’apassiona que tothom se senti vist i tingui la veu. Tot i que sóc un introvertit, he estat treballant més sobre com és d’important la representació d’usuaris menys representats. Practico una quantitat decent i també m'encanta poder plantejar-me abans de cada xerrada o xat a la llar.

17:00. Comproveu els correus electrònics i dediqueu un temps a prioritzar quins són urgents, són sensibles a les dues hores, i podeu esperar fins més tard del dia.

19:00. Arribeu a casa i comproveu WhatsApp. La meva família sempre s’envia vídeos i acudits els uns als altres i és una bona manera de connectar-me amb el meu germà, que es troba a Nova York, i els meus pares, que són a Boston. També intento trucar als meus avis com a mínim una vegada cada tres setmanes. Van dividir el seu temps entre Haití i la costa est dels EUA.

19:15 h. Llegiu 10 pàgines (mínim, idealment més, segons el llibre!). No sembla gaire, però vaig llegir 15 llibres l'any passat. Alguns dels meus preferits són Memòries d'un jove xef negre, Originals, i Com parlar la màquina.

19:45 h. Sopar amb el meu marit. Normalment preparo els àpats de la setmana els diumenges, però els dimecres, provem un nou restaurant o recepta. És el nostre moment per posar-nos al dia.

20.30 h. Consulteu activitats fora del treball. Sóc l’Intrapreneur a la Residència a l’Escola Superior d’educació de la Universitat de Pensilvania (vés Quakers!), Així que planifico l’horari d’oficina amb els estudiants que m’aconsellin. També aconsello els joves que busquen posar-se en tecnologia, així que puc connectar amb ells.

20:45 h. Pack per a un viatge de negocis a Sud-àfrica. He tingut la sort de poder representar la inclusió de productes a tot el món. Ja tinc una maleta ja plena d’elements bàsics com equipament d’entrenament, carregadors, auriculars i articles de tocador ja que estic molt a la carretera.

nra supremacia blanca

21.30 h. Passeig tard per Herc (tot i que normalment el meu marit ho faig!).

21.50 h. TV, lectura o penjar abans de dormir.

11:00 h. Pregueu, després dormiu. Un dels meus no negociables arriba com a mínim vuit hores a la nit. No sóc el millor quan no he dormit gaire. L’any superior de secundària, tenia 11 hores cada nit i estava vivint la meva millor vida (eren els dies).